Vi indsamler personoplysninger om dig og dine ansatte for at kunne opfylde vores aftale med dig.
NB: Du kan ikke være kunde hos os, hvis du ikke giver os de mindste- oplysninger, vi beder om.
Hvis du har en personligt ejet virksomhed, indsamler vi følgende personoplysninger om dig og din virksomhed:
Vi indsamler kun de personoplysninger, som du selv giver os ved oprettelse af din konto hos os.Hvis din virksomhed er et selskab, indsamler vi alene din e-mail og eventuelle kontaktinformationer på personer ansat i selskabet.
Vi indsamler de personoplysninger du giver os om dine ansatte, som skal have adgang til HelloAgent. Det gør vi alene for at gøre det muligt for din virksomhed, at anvende HelloAgent. Vi indsamler ikke personoplysninger om dig eller dine ansatte fra tredjemand.
Ved brug af vores software indsamler vi information om brugen af systemet, herunder til brug for logs, statistik, fejlfinding og løbende udvikling af nye features.
Ved brug af software kan der gemmes cookies. Disse er med til at gøre brugsoplevelsen bedre, fx. til at huske dig som bruger næste gang du vil logge ind. Vi benytter ikke cookies til at målrette markedsføring eller sælge til trejdemand - de er specifikt for at optimere bruge af HelloAgent, og give dig den bedst mulige oplevelse.
Deltager du i undersøgelser kan vi spørge om køn, alder, interesser og holdninger. Disse vil altid blive indsamlet anonymt og undersøgelser vil være frivillige at deltage i. Behandlingsgrundlaget for indsamlingen af personoplysninger via vores undersøgelser er dit samtykke for den givne undersøgelse.
Er du endnu ikke kunde hos os, indsamler vi oplysninger om dig/din virksomhed til brug for vores markedsføring overfor dig. Det gør vi for at kunne forfølge vores legitime interesse i at markedsføre os overfor dig. Vi anvender kun din e-mail etc. til markedsføring, hvis vi har fået dit udtrykkelige forudgående samtykke hertil.
Vi bruger dine personoplysninger til at afvikle vores kundeforhold med dig/din virksomhed. Vi bruger dem også til at forbedre vores tjenesteydelser og til at kunne målrette vores budskaber til dig og din virksomhed, herunder målrette reklamer og indhold til dig/din virksomhed. Dine personoplysninger videregives ikke til tredjemand medmindre, at du selv udtrykkeligt har samtykket hertil. Vi bruger de underleverandører der fremgår af https://helloagent.dk/underleverandoerer til behandling af dine personoplysninger.
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos HelloAgent, skal du rette henvendelse på hello@helloagent.dk.
Er der registreret forkerte oplysninger om dig, og kan du ikke selv rette dem, eller hvis du har andre indsigelser mod vores behandling af dine personoplysninger, så skriv til os på hello@helloagent.dk.
Du har mulighed for at få indsigt i hvilke informationer, der er registreret om dig, og du er berettiget til at komme med indsigelser mod vores behandling af dine personoplysninger. Såfremt det viser sig, at personoplysninger om dig er urigtige eller vildledende, så har du ret til at få dem rettet. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Blot skriv til os på hello@helloagent.dk.
Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til de behandlinger, vi foretager med dit samtykke. Du har mulighed for at klage over vores behandling af dine personoplysninger, hvis vi ikke giver dig ret I dine indsigelser. Klagen skal sendes til Datatilsynet. Se mere på www.Datatilsynet.dk
Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Vi gemmer dine personoplysninger så længe vi har et aktivt kundeforhold med dig/din virksomhed. Når kundeforholdet er ophørt, gemmer vi dine personoplysninger så længe vi er forpligtet hertil efter lovgivningen.
Din adgang til at få udleveret data fra HelloAgent er reguleret i vores betingelser, som du finder under under https://helloagent.dk/forretningsbetingelser.
I forhold til dig og din virksomhed, er vi databehandler for de personoplysninger du selv behandler, herunder opbevarer hos HelloAgent. Du finder vores databehandleraftale her: https://helloagent.dk/sikkerhed/databehandleraftale-eksempel.
I tilfælde af væsentlige ændringer af denne persondatapolitik, giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.
Sidst revideret Oktober 2022.